ENGLISH

КАДРОВО-КОНСАЛТИНГОВЫЙ ЦЕНТР

8 (846) 201-87-43
kkcpp@yandex.ru

Услуга «Тайный покупатель»

В наше время уже несколько тысяч компаний ежедневно используют услугу «Тайный покупатель» (Mystery Shopper), как инструмент, который позволяет увидеть, что происходит в ваших торговых точках, когда рядом нет руководителей.

Действительно, ни руководство компании, ни управляющий состав не могут каждую минуту контролировать работу обслуживающего персонала. Даже если руководитель наблюдает за своими сотрудниками, он не может увидеть объективной картины, так как в его отсутствие ситуация обстоит иначе.

Благодаря услугам, которые предоставляет наша компания, руководители и управляющий состав компании могут получить максимально точную оценку уровня обслуживания и работы своих сотрудников.

Смысл работы тайного или таинственного покупателя заключается в том, чтобы наш сотрудник (тайный покупатель) под видом обычного клиента совершил покупку или воспользовался услугами вашей компании. Для данной работы подбирается исполнитель, тайный клиент, который идеально подходит для произведения оценки в данной сфере услуг и который сможет адекватно оценить качество предлагаемого обслуживания.

Мы проводим подготовку и тренинги таинственного покупателя и способны смоделировать различные ситуации, чтобы максимально раскрыть и проверить качество подготовки и профессиональные навыки ваших сотрудников.

Если у вас возникли какие-то вопросы, то наши специалисты всегда рады вас проконсультировать